Política de reembolso
Laatst bijgewerkt: 07/09/2025
Artikel 1 - Algemeen
-
Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via https://toutvintageshop.com.
-
Door een bestelling te plaatsen bij TOUTvintage, gaat de klant akkoord met dit beleid.
Artikel 2 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht
-
Conform de Nederlandse wetgeving heeft de consument een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
-
SALE producten vallen niet onder het retourrecht en kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
-
Producten die op maat gemaakt zijn of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 3 - Retourvoorwaarden
-
Voor alle andere producten geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst, mits:
-
Het product ongedragen, ongebruikt en in originele staat is.
-
De originele verpakking en labels intact zijn.
-
De retourzending is voorzien van een ingevuld retourformulier, zie onderaan
-
De klant een geldige track & trace-code verstrekt bij de retourzending.
-
-
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.
-
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Artikel 4 - Terugbetalingen
-
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending, wordt het aankoopbedrag binnen 3 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
-
Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de retourzending het gevolg is van een fout van TOUTvintage.
-
Indien een geretourneerd product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, behoudt TOUTvintage zich het recht voor om een gedeeltelijke of geen terugbetaling uit te voeren.
Artikel 5 - Defecte of Incorrecte Producten
-
Indien een ontvangen product defect of incorrect is, dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen met TOUTvintage via e-mail: contact@toutvintage.nl.
-
In geval van een defect of incorrect product zal TOUTvintage, indien mogelijk, een vervangend product sturen of het aankoopbedrag vergoeden.
Artikel 6 - Contactinformatie Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u contact opnemen via:
-
E-mail: contact@toutvintage.nl
-
Retouradres: Noordeindseweg 125a, 2651LG Berkel
- Bezoekadres: Wattstraat 26i, Zoetermeer
-
Website: https://toutvintageshop.com
TOUTvintage behoudt zich het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
